ある日、何気なくドアを閉めた瞬間――
「バタン！」
それまで静かに閉まっていたドアが、急に勢いよく閉まるようになりました。
原因は、ドアに付いているソフトクローズ（ドアダンパー）の故障です。
わが家は一条工務店で建てた家ですが、築5年でソフトクローズが故障しました。
「保証は切れているかもしれないし、有料修理だろうな……」
そう思いながら問い合わせたところ、結果は無料交換となりました。
この記事では、実際に起きた症状や自分で調べたこと、一条工務店へ問い合わせて交換してもらうまでの流れをまとめています。
同じように
- ドアが急に「バタン！」と閉まる
- ソフトクローズが効かなくなった
- 修理費用や保証が気になる
という方の参考になれば幸いです。
- ソフトクローズ（ドアダンパー）とは？
- 「なんか閉まるのが早い…」違和感から始まった
- こんな症状ならソフトクローズ故障かも
- 一条工務店の調整方法を調べてみた
- 一番気になったのは「築5年」という微妙なタイミング
- 市販のドアダンパーを買ってみたものの…
- 一条工務店へ問い合わせた結果…まさかの無料交換！
- 修理を依頼してから交換までの流れ
- よくある質問
- まとめ｜「有料だろう」と決めつけず、まずは相談してみよう
- 次に読みたい記事
ソフトクローズ（ドアダンパー）とは？
ソフトクローズとは、ドアが最後まで勢いよく閉まらず、ゆっくり静かに閉まるよう補助してくれる機能です。
一般的には「ドアダンパー」や「ドアクローサー」と呼ばれることもあります。
わが家にはソフトクローズ付きのドアが3か所ありますが、そのうち1か所だけが突然故障しました。
「なんか閉まるのが早い…」違和感から始まった
最初は、
「なんか閉まるのが早くない？」
という程度の違和感でした。
何度か開閉してみると、他のドアとは明らかに違います。
正常な状態
- 最後だけゆっくり閉まる
- 音がほとんどしない
故障後
- 最後まで勢いよく閉まる
- 「バタン！」と大きな音がする
- ソフトクローズがまったく効かない
実はこの部屋は、それまで夫が仕事部屋として使っていたため、家の中でも使用頻度が高いドアでした。
さらに近いうちに子ども部屋として使う予定だったこともあり、
「子どもが指を挟んだら危ないかもしれない」
と感じるようになりました。
こんな症状ならソフトクローズ故障かも
わが家では、次のような症状が出ていました。
- 急にドアが「バタン！」と閉まるようになった
- 閉まるスピードが以前より速い
- 最後まで減速しない
- 他のドアと比べても明らかに違う
同じような状態なら、ソフトクローズ（ドアダンパー）の故障かもしれません。
一条工務店の調整方法を調べてみた
まずは自分で直せないか調べました。
一条工務店の調整方法を紹介しているページを見ると、
「ドアが途中で戻ってきてしまう」
という症状に対する調整方法が紹介されていました。
しかし、今回わが家で起きていたのは、
- 閉まる速度が異常に速い
- ソフトクローズが効かない
- 最後まで勢いよく閉まる
という全く違う症状。
そのため、自分で調整して直るものではなさそうだと判断しました。
一番気になったのは「築5年」という微妙なタイミング
今回、一番気になったのは保証でした。
一条工務店は設備によって保証期間が異なりますが、ドアダンパーについては分かりやすい情報が見つかりません。
しかも築5年。
正直、
- 「こういう部品は消耗品扱いかな」
- 「有料修理だろうな」
と思っていました。
だから最初から無料になるとは期待していませんでした。
市販のドアダンパーを買ってみたものの…
問い合わせる前に、
「自分で直した方が安いかも」
と思い、ホームセンターで後付けタイプのドアダンパーを購入しました。
ところが実際に取り付けようとすると、
- 真っすぐ取り付けるのが難しい
- 位置調整がシビア
- ドアや壁を傷つけそう
と思い、途中で断念。
DIYに慣れている方ならできるのかもしれませんが、私にはハードルが高く感じました。
結果としては、
「最初から一条工務店へ相談した方が早かった」
というのが正直な感想です。
一条工務店へ問い合わせた結果…まさかの無料交換！
最終的に一条工務店へ問い合わせました。
本来はアプリから問い合わせるのが便利なようですが、今回は事情がありWEBから連絡しました。
すると翌日、担当の方から電話がありました。
状況を確認していただいた結果、
「無料交換になります。」
との返答。
思わず、
「えっ、本当に無料なんですか？」
と聞き返してしまいました。
その後、交換日を決め、後日訪問していただき無事に交換。
交換後は以前のように静かに閉まるようになり、「バタン！」という音もなくなりました。
修理を依頼してから交換までの流れ
今回の流れは次のとおりでした。
- WEBから問い合わせ
- 翌日に担当者から電話
- 症状を確認
- 無料交換と案内
- 後日訪問・部品交換
- ソフトクローズが正常に戻る
想像していたよりもスムーズで、「もっと早く相談すればよかった」と感じました。
よくある質問
Q. ソフトクローズだけ交換できますか？
わが家では、ソフトクローズ（ドアダンパー）の交換で対応していただきました。
Q. 修理費用はいくらでしたか？
わが家は無料交換でした。
ただし、建築時期や症状によって対応は異なる可能性があります。
Q. 築5年でも保証されましたか？
わが家では築5年で無料交換となりました。
保証内容は建物や部品によって異なるため、まずは一条工務店へ確認してみることをおすすめします。
Q. 交換作業はどのくらいの時間がかかりますか？
作業自体は5分程度です。
ただ、脚立や養生シートの設置、動作確認、書類の署名もあるので、合計20分ほどはかかりました。
まとめ｜「有料だろう」と決めつけず、まずは相談してみよう
今回の経験で感じたのは、
「どうせ有料だろう」と思い込まないことが大切だということです。
私は最初、自分で部品を買って直そうとしました。
でも結果的には、一条工務店へ問い合わせたことで無料交換となり、余計な手間も費用もかかりませんでした。
もし、
- ドアが急に「バタン！」と閉まる
- ソフトクローズが効かない
- 修理費用が気になる
という症状が出ているなら、まずは一条工務店へ相談してみることをおすすめします。
意外とあっさり解決するかもしれません。
